建行滨州滨城支行全力做好社会保障卡服务工作

  大众网滨州·海报新闻4月15日讯(记者 季青云 通讯员 杨红红)为进一步提升社会保障卡服务工作水平,建行滨城支行对社会保障卡服务工作召开专题会议,并对社会金融服务提出以下要求:

  一是落实“首问负责”。客户来到网点,每位员工务必要做到能办尽办,杜绝推诿和不懂、不会、不办情况的发生,对于确实因系统等原因暂时无法实现的服务,一定要确保沟通、解释到位,取得群众理解,避免因此导致问题升级。

  二是落实“一次办好”。能一次办理完毕的绝不让客户多次跑路,落实“一次办好”改革任务,举一反三,积极推进落实强行风、转作风、优服务系列措施。

  三是落实“提速提效”。一是严格人社要求5个工作日反馈社保卡开户成功文件,坚决杜绝拖办、不办的情况发生。二是为提供便民服务,滨城支行设置专门窗口、专人办理。

相关推荐
新闻聚焦
猜你喜欢
热门推荐
返回列表
Ctrl+D 将本页面保存为书签,全面了解最新资讯,方便快捷。